Politique de remboursement

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante[email protected].
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demander d’abord un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour[email protected]

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ni les cartes cadeaux.

Bourses
La façon la plus rapide de s’assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article que vous possédez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.